Impossible de se connecter
Confirmez le bon espace de travail de l'annonceur ou de l'éditeur, vérifiez l'adresse e-mail et utilisez le flux de récupération de mot de passe approprié.
Récupération de l'annonceur Récupération de l'éditeur
Trouvez la bonne réponse, le bon flux de travail ou le bon chemin d'assistance.
Commencez par des conseils publics concernant les campagnes, les lieux, les créations, les revenus, l'accès au compte et les politiques, puis utilisez l'espace de travail sécurisé lorsque votre question nécessite le contexte du compte.
Choisissez un sujet, puis continuez.
Questions courantes, réponses claires.
Chargement des directives publiques…
Commencez par la prochaine étape sûre.
La campagne ne fonctionne pas
Vérifiez le calendrier de campagne approuvé, l'état du budget, l'état de la création et le contexte sélectionné dans l'espace de travail de l'annonceur avant de contacter l'assistance.
Prise en charge des campagnes ouvertesÉcran de l'éditeur hors ligne
Vérifiez l’alimentation, la connexion réseau, l’état de l’appareil couplé et l’état de maintenance de l’écran avant d’ouvrir une demande d’assistance liée au compte.
Prise en charge des éditeurs ouvertsASSISTANCE AUTHENTIFIÉE
Le contexte du compte privé reste dans l'espace de travail.
L'aide publique explique les flux de travail généraux. Les détails de la campagne, les informations sur le lieu, les dossiers financiers et la récupération de compte nécessitent le chemin d'assistance de l'espace de travail sécurisé.